浙江永坤控股有限公司（下文简称：永坤黄金）出现兑付异常，无法兑付也无法退款。
据悉，永坤黄金的黄金买卖业务分为线上和线下两种方式，但无论线上还是线下，大部分时间黄金并不在投资者手中，这种经营方式被称为黄金托管模式。有业内的人表示，这种模式下金店可以“一金多卖”，容易爆发挤兑或者资金挪用风险。
据悉，在该平台买金后，不能立即提取黄金现货，需要等28天到365天，之后可以再一次进行选择提货、直接卖出或退款。从商城平台展示的业务流程图来看，不论何种操作，也不管金价上涨还是下跌，投资者几乎都“稳赚不赔”。
李女士表示，5月20日，有朋友提醒她永坤黄金线上平台也许会出现问题，她立即着手处理，但无论是退款还是提货申请，都处于“待审核”状态。
陆女士（化名）则是从永坤商城线下渠道购买的黄金，她表示全家合计投入约70万到80万元。线下买金本质上是一个黄金转租合同，该合同附带一份黄金保单。陆女士称，她从永坤黄金加盟店处购买黄金，然后将黄金转租给永坤黄金品牌方，永坤黄金每年根据购买黄金时的价值计算一次利息给陆女士，总体年化收益率是7%左右。
另据每日经济新闻消息，有投资者和家人分批分次购买黄金理财投资产品，合计1230万元。
5月30日，在永坤控股总部，其7楼货梯通道已被封锁，门上贴着封条，封条上写着“2025年5月上海永绿置业有限公司杭州分公司”。
永坤控股的自家员工也买了黄金。一位永坤控股前员工带着哭腔表示，现在不仅工作没了，家里所有钱也都投进去了，还欠着款。
天眼查显示，永坤黄金的经营实体为浙江永坤控股有限公司，成立于2014年，实控人为汪国海。除永坤黄金外，浙江永坤控股有限公司还投资多家黄金相关公司。
5月23日，永坤黄金和浙江永坤控股有限公司已被列入经营异常名录，原因为“通过登记的住所或者经营场所无法联系”。
据红星新闻，永坤黄金出具了一份保单，保险标的是投资的人寄存的黄金资产。截至4月28日，永坤黄金的在保黄金资产至少有41亿元。
陆女士表示，保单出具时加盟店给出的说法是“什么都保”，后面才发现这份保单只对黄金因遭受火灾、爆炸、雷击等客观事件造成的损失承保。陆女士表示，她敢在未见到黄金的情况下付款，正是因为这份保单，即实物黄金是得到保险公司背书的。
但有财产险业内的人说，在为财产出保时，保险公司不必实地核查财产。此外，即便保单中显示有特定数量的黄金，但这并不保证这些黄金事实存在，保单中载明的黄金数量只是对保险公司承保的数量做出约定。
京师律师事务所证券和投资基金法律事务部主任刘盼盼表示，非金机构不得开展黄金投资业务，且不得作出保本承诺，实物黄金类也不得出现保本字样。高收益理财承诺（如年化超8%）多为骗局，需警惕“实体背书+拉人头返利”模式，涉嫌传销、诈骗、非法吸收公众存款等行为。
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